求人情報
【東京都品川区 正社員】海外案件専属のカスタマーサクセス支援
オフィス、一般営業系、営業(法人向け)、海外営業／貿易営業
- 勤務地
東京都品川区
- 雇用形態
正社員
- 年収
300万円〜408万円
おすすめポイント
世界をリードするSaaS企業の一翼を担い、クライアント企業の成功に貢献しませんか？
求人詳細
- 職種
- 海外営業/貿易営業
- ポジション
- 【東京都品川区 正社員】海外案件専属のカスタマーサクセス支援
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- グローバルSaaS企業と一緒に、ITソリューションを通じてを実現させるカスタマーサクセスのポジションがオープンしました！
■仕事内容
クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援を行います。
電話、チャット、メールを通してユーザーのお問い合わせに対応します。
単なる回答だけでなく、ユーザーの真のニーズを把握し、幅広い製品の中から最適な提案を行うことでSaaS導入企業の成功に貢献します。
■仕事のやりがい:
・先進SaaSの運用に関する知識を身に着けれるのは勿論、顧客に最適な提案を行うため、提案力が向上できる
・多様な業界の企業やサービスへのカスタマーサクセスに関わるため、多方面のご自身の識見やスキルが向上する
・経済動向や世界的ビジネストレンドに合わせ、クライアントの製品も日々アップデートされるため、スピード感を持つことができ、ご自身の成長に繋げられる
■仕事のポイント
・15カ国以上の英日バイリンガルのチームメンバーが集まっているグローバルな環境で働けます
・顧客満足度が高いチームで、世界中のベンダーの中でも評価されています
- 応募資格
- ■応対経験（営業、接客など）1年以上
（新卒の場合は長期インターン経験）
■日本語スキル︓ネイティブレベル
※明確かつ簡潔で流暢に日本語の読み書き及び会話ができる方
■英語スキル︓ビジネスレベル（TOEIC700点）又は同等のスキル（速い読解力）
（スピーキングは不要です）
■ビジネスPCスキル、ITリテラシー
－タッチタイピング、ビジネスメール、Excel・PPT・Word（作成・入力）
－ご自身で調べて使いこなせる程度のIT、ネットリテラシー
- 給与
- 月給 250、000円〜340、000円
固定残業代制
基本給
204、300円〜278、000円
固定残業代
45、700円〜62、000円
固定残業時間
30時間
固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給
有り
- 勤務時間
- 就業時間: 09:00〜18:00
休憩時間: 60分
時間外労働: 月平均20時間程度
- 休暇休日
-
週5日シフト制勤務 （週休2日制）
※土日祝日、年末年始、GW等も含むシフト制勤務となります。
※慶弔休暇、有給休暇（1日、半日、1時間単位で取得可）あり
- 求める英語力
- 問わない
- 勤務地
- 東京都品川区
- 待遇・福利厚生
- ・各種社会保険完備
・昇給あり
・通勤手当支給（上限月3万円まで）
・健康診断（基礎項目+女性向けオプション有）
・介護休暇
・産前休暇/育児休暇 ※取得率100％ 男女共実績多数
－産休育休フォローアップ制度
・休憩室、仮眠室（休養室）完備
・フリードリンク、オフィスコンビニ等
・休業ウェルカムバック制度
・拠点、部署交流支援制度
・持株会制度
- 試用期間
- 有
6ヵ月
- 受動喫煙防止措置
- 屋内原則禁煙（喫煙室あり）
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