求人情報

【東京都品川区 正社員】海外案件専属のカスタマーサクセス支援

オフィス、一般営業系、営業(法人向け)、海外営業/貿易営業

勤務地

東京都品川区

雇用形態

正社員

年収

300万円〜408万円

おすすめポイント
世界をリードするSaaS企業の一翼を担い、クライアント企業の成功に貢献しませんか?
求人詳細
職種
海外営業/貿易営業
ポジション
【東京都品川区 正社員】海外案件専属のカスタマーサクセス支援
雇用形態
正社員
仕事内容
グローバルSaaS企業と一緒に、ITソリューションを通じてを実現させるカスタマーサクセスのポジションがオープンしました!

■仕事内容
クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援を行います。
電話、チャット、メールを通してユーザーのお問い合わせに対応します。
単なる回答だけでなく、ユーザーの真のニーズを把握し、幅広い製品の中から最適な提案を行うことでSaaS導入企業の成功に貢献します。

■仕事のやりがい:
・先進SaaSの運用に関する知識を身に着けれるのは勿論、顧客に最適な提案を行うため、提案力が向上できる
・多様な業界の企業やサービスへのカスタマーサクセスに関わるため、多方面のご自身の識見やスキルが向上する
・経済動向や世界的ビジネストレンドに合わせ、クライアントの製品も日々アップデートされるため、スピード感を持つことができ、ご自身の成長に繋げられる

■仕事のポイント
・15カ国以上の英日バイリンガルのチームメンバーが集まっているグローバルな環境で働けます
・顧客満足度が高いチームで、世界中のベンダーの中でも評価されています
応募資格
■応対経験(営業、接客など)1年以上
 (新卒の場合は長期インターン経験)
■日本語スキル︓ネイティブレベル
※明確かつ簡潔で流暢に日本語の読み書き及び会話ができる方
■英語スキル︓ビジネスレベル(TOEIC700点)又は同等のスキル(速い読解力)
(スピーキングは不要です)
■ビジネスPCスキル、ITリテラシー
-タッチタイピング、ビジネスメール、Excel・PPT・Word(作成・入力)
-ご自身で調べて使いこなせる程度のIT、ネットリテラシー
給与
月給 250、000円〜340、000円
固定残業代制

基本給
204、300円〜278、000円
固定残業代
45、700円〜62、000円
固定残業時間
30時間
固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給
有り
勤務時間
就業時間: 09:00〜18:00
休憩時間: 60分
時間外労働: 月平均20時間程度
休暇休日

週5日シフト制勤務 (週休2日制)
 ※土日祝日、年末年始、GW等も含むシフト制勤務となります。
 ※慶弔休暇、有給休暇(1日、半日、1時間単位で取得可)あり
求める英語力
問わない
勤務地
東京都品川区
待遇・福利厚生
・各種社会保険完備
・昇給あり
・通勤手当支給(上限月3万円まで)
・健康診断(基礎項目+女性向けオプション有)
・介護休暇
・産前休暇/育児休暇 ※取得率100% 男女共実績多数
 -産休育休フォローアップ制度
・休憩室、仮眠室(休養室)完備
・フリードリンク、オフィスコンビニ等
・休業ウェルカムバック制度
・拠点、部署交流支援制度
・持株会制度
試用期間

6ヵ月
受動喫煙防止措置
屋内原則禁煙(喫煙室あり)
コンサルタントからのメッセージ
デジタルエコノミーに特化したカスタマーサクセスソリューション・プロバイダーとして、スタートアップの成長支援、およびスタートアップが生み出したサービスやテクノロジーによって新たに発生する課題を、カスタマーサクセスという視点に立ちながら解決する事業を展開しています。
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